UC ラウンド テーブル: Teams のデスクフォンとディスプレイ

業界の専門家が、Teams のデスクフォンとディスプレイ ハードウェアがどのようにユーザー エクスペリエンスを向上させ、ビジネス コミュニケーション ワークフローを合理化し、企業がハードウェア投資で注目すべき機能について説明します。

最終編集日: 2023 年 6 月 5 日

キーラン・デブリン

Microsoft Teams の多用途性により、従来の UC およびコラボレーション ソフトウェアをさらに超えることができます。 デスクフォンとディスプレイには無数の互換性オプションがあり、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、リーダーの観点からはワークフローを合理化し、生産性を高め、パフォーマンスを向上させます。

ただし、ビジネスの特定のニーズに合わせて最適かつ最適な Teams デスクフォンとディスプレイ ハードウェアを選択するのは困難です。 タッチスクリーンのデスクフォン、無数のコラボレーション ディスプレイ、特徴的なビデオ会議製品、Teams 互換の IP 電話が豊富にあります。

最新のラウンドテーブルのテーマ「Teams のデスクフォンとディスプレイ」について、当社の専門家や幹部と話をしました。Yealink、オーディオコードそしてきちんとしたTeams のデスクフォンとディスプレイ ハードウェアがどのように Teams のユーザー エクスペリエンスを向上させるか、コミュニケーション ワークフローを合理化するためにハードウェアによって生み出される機会、およびこのハードウェアに投資する際に企業が注目すべき具体的な機能について説明します。

Sherri Pipala 氏、Neat グローバル Microsoft アライアンス シニア ディレクター

Pipala 氏は、通話に多くの時間を費やしているため、ビデオと Teams での通話の両方を提供できる専用の個人用デバイスが非常に貴重であることを強調しました。 「ビデオ会議や電話以外にも、Neat Frame のような Microsoft Teams ディスプレイを使用するとラップトップとペアリングできるため、ラップトップを他のタスクに使用できるようになります。たとえば、Teams チャットと対話したり、OneDrive ファイルを開いて表示したり、コンテンツはユーザーに素晴らしい体験を提供するだけでなく、生産性の向上にも役立ちます。」

Vincent Gao 氏、プリンシパル プロダクト マネージャー – Yealink の Teams デバイス ソリューション

Gao 氏は、ユーザーに力を与えるために設計された Yealink の一連のソリューションを提案しました。「当社の電話機は市場の需要に従い、物理的なボタンによるインタラクティブなエクスペリエンスの利便性とともに、電話をかけたり電話に応答したりするための従来のハンドセット エクスペリエンスを提供します。さらに、この電話機はサードパーティ製の電話機と互換性があります」 SBC は Microsoft と協力して、さまざまな PBX 使用シナリオに対応する、ダイレクト ルーティングまたはオペレート コネクトの完全なソリューションを提供します。」

「最後に、当社はエントリーレベルのノンタッチ電話からハイエンドのテレビ電話や会議電話に至るまで、ユーザーの音声コミュニケーションのあらゆるニーズに応える包括的なオプションを提供しています」とガオ氏は続けた。

Nati Davidi 氏、AudioCodes の IPP ソリューション & デバイス ビジネス ライン担当副社長

Davidi 氏は、ネイティブ Teams の電話とディスプレイは、PC アプリを共有やビデオに使用しながら、ミュートや名簿を管理するオプションを備えた高品質オーディオを備えた会議ディスプレイを提供するため、PC 上の Teams アプリの補完オプションとして使用できると主張しました。 Davidi 氏は、「多くのユーザーがオーディオ デバイスを必要としているため、ネイティブ フォンを使用すると、会議情報を常に表示できるようになり、ユーザーは PC 上で他のタスクを続行したり、同じ会議にのみ PC 共有モードを追加したりすることができます。」と説明しました。

Davidi 氏は、ハイブリッド オフィスの場合、IT 部門が共有デバイスとしてディスプレイや電話機を備えている可能性があるため、ユーザーは簡単にホット デスクを利用したり、独自のユーザー プロファイルとして、または IT 管理者が提供する共有ユーザーとしてそれらを臨時の会議に使用したりできると付け加えました。 「電話は完全に管理されているため、IT 部門が電話を監視できるようになります」と Davidi 氏は言います。 「ヘッドセットやスピーカーなどの管理対象外の USB デバイスを共有オフィスで使用すると、それらが「紛失」してしまうため、コスト効率が悪くなります。そのため、デバイス (個人用ヘッドセットではなく) が必要なユーザーは、共有の電話機やディスプレイを使用できます。 。」

Vincent Gao 氏、プリンシパル プロダクト マネージャー – Yealink の Teams デバイス ソリューション

Gao 氏は、パンデミック後に人々がオフィスに戻り始めているため、ホットデスクの名前をチェックする傾向があります。 「共有デスクで作業する場合、人々はインターネット、電源、ビデオ電話やその他のビデオ会議デバイス、そして個人ファイルへのアクセスを必要とします」と Gao 氏は詳しく説明しました。

「DeskVision A24 は、エレガントなオールインワン デザインで作業を完了し、デスクをこれまで以上にすっきりさせます。これは、Teams ディスプレイ、Teams モニター、および Teams Room デバイスとして認定された市場初の製品です。共有スペース、個人使用、電話室でのホット デスクの使用シナリオ。」

Gao 氏は、従業員がラップトップを持って出勤すると、すべてのリソースを USB-C ケーブルでラップトップに接続できると説明しました。 「共有デスクは数秒で個人化されたワークスペースになります」と彼は付け加えた。 「この製品はシームレスな統合を目指して設計されており、ネイティブ Android Teams モードと UC ワークステーション モード間のワンタッチ切り替えをサポートしています。」

Sherri Pipala 氏、Neat グローバル Microsoft アライアンス シニア ディレクター

Pipala 氏は、Microsoft ディスプレイの個人的な使用例を挙げましたが、他の企業も、電話ブース、仮想フロント デスク アプリケーション、業界固有の導入など、新しい働き方を開発することでコラボレーションのニーズをサポートする方法を模索していると指摘しました。

「ホットデスクによりコストが削減され、スペースの最適化と利用が合理化されます」とピパラ氏は述べ、「仮想受付によりゲストのアクセスが可能になり、組織はコストを抑えながら建物を監視し、職員の安全を確保できるようになります。複数の患者を管理する医師はトリアージを行い、遠隔医療サポートを提供できます」と述べた。 、教師はオンラインで生徒にレッスンを提供できます。可能性は無限です。」

「ホーム オフィス、ハイブリッド ワーク、仮想受付、業界のユースケースなどをサポートできるデバイスを用意することで、顧客は明らかにより人間味のあるオンライン会議を柔軟に実施できるようになります」と Pipala 氏は付け加えました。

Nati Davidi 氏、AudioCodes の IPP ソリューション & デバイス ビジネス ライン担当副社長

Davidi 氏は、「顧客はどのようなタイプのペルソナと通話ケースが必要かを定義し、それぞれに適切なデバイスを適合させる必要がある」と述べました。 リーダーに代わって通話を管理する必要がある管理者には、「多くのユーザーを表示して接続できる機能を備えた、転送用の専用ハードキーとサイドカー」を備えたデバイスが必要になる可能性が高いと Davidi 氏は付け加えました。

Davidi 氏は、管理者には高品質のオーディオを備えた、テーブル上のスペースをあまり占有しない大型ディスプレイを備えたデバイスが必要であると示唆して締めくくりました。

Sherri Pipala 氏、Neat グローバル Microsoft アライアンス シニア ディレクター

Pipala 氏は、人間の対話をサポートするだけでなく、ディスプレイを展開できる独自の環境もサポートするために、組織はユースケースを発見し、これらのデバイスの利点を観察し始めたばかりであるとコメントしました。「組織は、目の高さでのカメラ位置、ノイズ抑制をサポートするデバイスを探す必要があります」 、Bluetooth ヘッドセットのサポート、自動フレーム化、および環境に適合する適切なフォーム ファクターを備えています。」

Vincent Gao 氏、プリンシパル プロダクト マネージャー – Yealink の Teams デバイス ソリューション

Gao 氏は、ハードウェアへの投資を検討しているビジネス ユーザーが直面する可能性のある 3 つのシナリオについて言及しています。 1 つ目は、Teams Display を検討している企業向けです。 Gao 氏は、この種のデバイスは共有ワークステーションに役立つ可能性があると主張しました。 「ハードウェアを選択する際、従業員はワークステーションを予約し、会議のために Teams アカウントに直接サインインできる必要があります」と Gao 氏は述べています。 「DeskVision A24 は、従業員が共有スペースでシームレスに作業できるようなエクスペリエンスを提供します。」

Teams Monitor が関係するシナリオについて、Gao 氏は、A24 が従業員の日常使用の個人用デバイスとして機能し、ディスプレイとして機能することを強調しました。「USB-C ケーブルは、電源、ネットワーク接続、USB ハブ、BYOD 機能、および拡張可能なタッチスクリーン エクスペリエンスを同時に提供できます。 」

Teams Room について、Gao 氏は、A24 を「1 ～ 2 人用の電話ルームに導入して、ワンタッチでの迅速な会議の開始をサポート」できると指摘しました。